Гарантии

Гарантии

Вместе с товаром курьерская служба нашего интернет-магазина «Velotrenajery.ru» предоставит вам гарантийный талон, подтверждающий факт гарантии производителя на тренажер или спортивный снаряд. В документе вы найдете телефоны и адреса авторизованных сервисных центров, куда сможете при необходимости обратиться в рамках гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Товар сломался в период гарантийного срока: как быть?

Если вы проживаете в Москве или Московской области:

Жители других городов действуют иначе:

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Возможна ситуация, когда сразу после покупки обнаруживается брак, и покупатели хотят вернуть товар. Это вполне реально, если действовать по такой схеме:

Обязательное условия для замены — наличие оригинала Акта! Если возврат будет одобрен, вы получите полную стоимость товара, а также компенсацию доставки плюс обратной пересылки.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества

Иногда обстоятельства складываются так, что покупатель принимает решение вернуть полностью рабочий тренажер. Сделать это можно при наличии документации в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен сохранить товарный вид — не иметь следов сборки и эксплуатации, а упаковка (внешняя и внутренняя) должны быть целостными.

В этом случае интернет-магазин не компенсирует доставку и обратную пересылку, а только возвращает полную стоимость продукции. Если в качестве способа оплаты вы выбирали безналичный расчет, свои средства получите таким же образом — по тем же реквизитам банковской карты или расчетного счета.

Средства будут зачислены в среднем в течение недели. Сроки могут изменяться в зависимости от внутреннего регламента финансового учреждения-получателя.

Как долго отнимает возврат денежных средств

В зависимости от способа, которым вы возвращаете товар в интернет-магазин «Velotrenajery.ru», деньги будут отправлены вам в срок до десяти дней.

Заказать звонок
Получить скидку
В корзину добавлен товар
Купить в 1 клик